LIEFERUNG & RÜCKGABE

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Wie sind die Lieferzeiten?

Wir benötigen 1–3 Tage, um Ihre Bestellung zu bearbeiten, und anschließend 3-10 Werktage, um sie Ihnen zu liefern.

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In welche Länder liefern Sie Ihre Produkte?

Derzeit liefern wir europaweit

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Sind Rücksendungen kostenlos?

Wenn Sie Ihre Meinung ändern, haben Sie 60 Tage Zeit, uns zu kontaktieren. Die Versandkosten gehen zu Ihren Lasten.

KUNDENDIENST

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Wie kann ich Sie kontaktieren?

Sie können uns direkt über die Seite Kontakt auf unserer Website kontaktieren.

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Ich habe meine Bestellung erhalten, aber das Produkt ist beschädigt. Was soll ich tun?

Trotz aller Sorgfalt bei der Überprüfung unserer Produkte und Verpackungen können wir leider nicht völlig ausschließen, dass Probleme auftreten. Unser Kundenservice steht Ihnen jedoch zur Verfügung, um gemeinsam eine Lösung für diese Unannehmlichkeit zu finden.

Um eine schnelle Bearbeitung zu gewährleisten, bitten wir Sie, uns über die Seite Kontakt eine E-Mail zu senden. Fügen Sie bitte Fotos des Schadens an Ihrem Artikel sowie eine kurze Beschreibung der Situation bei.

Sie erhalten innerhalb von 24 Stunden eine Antwort. Bitte bewahren Sie bis dahin die Verpackung Ihres Artikels auf, falls eine Rücksendung erforderlich ist.

Wir empfehlen Ihnen, Ihr Möbelstück direkt bei der Lieferung zu überprüfen, auch wenn Sie es nicht sofort nutzen möchten.

MEINE BESTELLUNG

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Wie kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Für Änderungs- oder Stornierungsanfragen bitten wir Sie, so schnell wie möglich nach Ihrer Bestellung eine E-Mail über die Seite Kontakt zu senden, damit wir die notwendigen Schritte vor dem Versand Ihrer Bestellung einleiten können.

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Wie kann ich meine Rechnung einsehen und/oder bearbeiten?

Ihre Rechnung wird nach dem Versand Ihrer Bestellung verfügbar sein und in Ihrem persönlichen Bereich zugänglich.

Jegliche Anfrage zur Änderung der Rechnung muss vor dem Versand erfolgen, da Änderungen nach diesem Zeitpunkt nicht mehr möglich sind.

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Welche Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung?

Mastercard, Visa, American Express, PayPal & Apple Pay